Retourneren
Wilt u een product terugsturen? Dat kan natuurlijk. Bij ons kunt u altijd retourneren mits in originele verpakking en staat zoals u het van ons ontvangen heeft. Elektronische producten waarvan de zegel is verbroken kunnen wij niet terug nemen.
1 werkwijze
U kunt items retour melden via email :info@r129shop.com 7 dagen na ontvangst van de bestelling. Dit werkt snel, eenvoudig en efficiënt online. Vervolgens heb je nog eens 7 dagen de tijd om het pakket te versturen; in totaal dus 14 dagen
Retourservice Nederland, Duitsland en België
Met het retourformulier dat wordt meegestuurd in uw pakket, kunt u producten naar ons retour sturen. Let op kosten voor retournering komen voor eigen rekening.
Voorwaarden:
1: U kunt items tot 7 dagen na ontvangst online retour melden. Dit kan door een email te sturen naar info@r129shop.com
2: We ontvangen uw retourzending graag binnen 7 dagen na retourmelding.(houdt er rekening mee dat u retourzending enkele dagen onderweg kan zijn)
3: Vermeld het ordernummer op de buitenzijde van de verpakking waarin u verstuurt.
Aandachtspunten:
We ontvangen uw item graag voorzien van de originele verpakking en in de staat zoals u het van ons hebt ontvangen, ongebruikt en niet gemonteerd! Elektronische producten met zegel kunnen we niet retour nemen.
Kosten
– Kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.
Verwerking en terugbetaling van je retourzending
Na ontvangst van het pakket krijgt u van ons een bevestiging per e-mail. Het terug te ontvangen bedrag wordt altijd binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw retourzending aan u terugbetaald.
Ruilen
Wilt u een item ruilen? U kunt dan uw product retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen in de webshop.
2 Andere manier om de volledige bestelling terug te sturen (Herroeping)
We verzoeken u om gebruik te maken van ons online retourproces (zie hierboven onder 1) anders kunnen wij uw retour niet in behandeling nemen.
Daarnaast kunt u ook gebruik maken van dit Europees modelformulier voor Herroeping. U kunt dit formulier gebruiken om binnen 14 dagen na ontvangst de koop te ontbinden. Dat kan alleen voor de volledige overeenkomst (de bestelling). Het volledige aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen daarna aan u betaald. Betaling wordt geïnitieerd na ontvangst van de herroepen bestelling.
De kosten van aan ons terug sturen zijn bij herroeping voor uw eigen rekening.
Zorg ervoor dat ook in het door u aan ons verstuurde pakket kenbaar maakt dat dit een Herroeping betreft, bijvoorbeeld door een kopie van het ingevulde modelformulier.
Retourneeradres voor deze methode
R129SHOP.COM Herroeping
Zwartakkers 33
5531 PB Bladel
The Netherlands
Neem vooraf contact met ons op (per email, contactformulier of telefoon) als u over deze afwijkende retourneermethode vragen hebt. Zo kunnen we vertraging, verwarring en vergissingen voorkomen. Dat kan natuurlijk ook bij vragen over onze online retourneermethode of een ander onderwerp.
Een vraag per email of contactformulier wordt zo snel mogelijk beantwoord. Telefonisch zijn we bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00.
Returns
Would you like to send your product back to us? That is possible when you send it in the original packaging and original state as received. Electronic parts from which the seal is broken cannot be taken back by us.
Our return policy
- You can email your return within 7 days after you receive your order by email: info@r129shop.com. This is fast, easy and efficient. Then you have another 7 days to ship your package, in total 14 days.
2. We wish to receive your package within 7 days after your email. Please keep in mind that your package can be on transport for a few days.
3. Please place the order number on your return package.
Costs
Shipping costs are for your account
Processing and refunds
After we receive your package we credit your payment and you should receive the refund within 3 days.
Return address:
R129Shop
Zwartakkers 33
5531 PB Bladel